対処方法

Bluetooth接続でTSP650IIシリーズが使用できない場合は、下記をご確認ください。

 

  • Bluetoothモデルを使用していますか?
    Bluetoothモデルでないと、Bluetooth接続で使用することができません。
    お持ちのプリンターの型番が不明な場合は、底面のラベルをご確認ください。
    型番の末尾に「BI」と記載のあるものがBluetoothモデルとなります。
    その他の型番については製品情報をご確認ください。

  • Bluetooth接続が切れていませんか?
    Bluetooth接続が切れてしまっている可能性がございます。
    ご使用タブレット端末(iPadなど)のBluetooth設定画面にて、
    【Star Micronics】が「接続済み」になっていることをご確認ください。
    ペアリング方法はこちらをご確認ください。
    ※Bluetooth接続は、周辺の電波環境、障害物の有無、設置環境等に左右されます。

 

Bluetoothが接続済みで印刷ができない場合

Bluetoothが接続済にもかかわらず、アプリから印刷できない場合は下記をお試しください。
  • タブレット端末の再起動
    タブレット端末の電源を切り、再度電源を入れてペアリングをすることで解決する場合がございます。
  • ペアリング情報の削除
    <iOS端末(iPad、iPhoneなど)の場合>
    「設定」→「Bluetooth」→自分のデバイス「Star Micronics」の右隣のiマークをタップ→
    「このデバイスの登録を解除」→再度ペアリングをしてください。

 

解決されない場合

ご使用中のタブレット端末を再起動、ペアリングの設定を確認後も解決されない場合は、
Bluetoothの初期化をお試しください。初期化後は再度ペアリングをしてください。
Bluetoothが正常に接続された場合は、各システム・アプリケーション内でプリンターの設定を行ってください。
各システム・アプリケーションの設定方法は、システム提供会社様へお問い合わせいただけますよう
お願いいたします。

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関連する質問

対象製品

  • TSP650II

タグ

Bluetooth® 印刷できない つながらない