公開日:2022年6月3日
最終更新日:2022年6月14日
文書番号:001390

MacOSでスター精密製プリンターが正しく動作しない事象が確認されております。
このページでは、障害の発生条件と対応状況をご案内いたします。

※2022年4月時点の情報です。その後、状況が変わっている可能性があります。

 

1.発生条件と確認済の事象

下記の条件下でプリンターを使用した場合、MacOS端末とスター精密製プリンターを
ペアリング済みにも関わらずソフトウェア上で検出できない事象が確認されております。

  • MacOS Monterey(12.x)でスター精密製Bluetooth®プリンターを使用している

2.影響を受けるソフトウェアと対応状況

下記にご案内いたしますソフトウェアは、すべて動作環境に記載されているOS以外での
動作は保証しておりません。
最新の対応状況については恐縮ですが各サポート窓口へお問い合わせください。

MacOSをご利用の皆様へは、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
メーカーと連携し、一刻も早い問題解決へと努めてまいります。

対象製品

  • mC-Print2
  • mC-Print3
  • mPOP
  • TSP100III
  • TSP700II
  • TSP800II
  • SM-L200
  • SM-L300
  • SM-S210i
  • SM-T300i
  • SM-T400i
  • FVP10
  • TSP650II

タグ

Bluetooth®