【重要なお知らせ】PassPRNTとiOS 26の組み合わせによる白紙印刷の問題について

このたび、スター精密が配信しているアプリケーション「PassPRNT」とiOS 26.0の組み合わせにおいて、
白紙印刷が発生する問題が確認されましたので、詳細と対応をご報告いたします。

 

 ◆現象

PassPRNTとiOS 26.0の組み合わせで印刷を行うと、紙送りされるものの印刷内容が出力されず、白紙が印刷される状態となります。
例えば5cm分の印刷データを送信した場合、5cm分の白紙が紙送りされるだけで印字されません。
カット指定があればカットは正常に行われます。
本現象はPassPRNTのHTML印刷で発生しており、PDF印刷では問題は発生しておりません。
また、この問題はiOSデバイスに起因していると推測しており、プリンターモデルには依存しておりません。
弊社確認では、iPhone SEで問題が再現しております。

 

◆原因

原因はiOSの標準機能「renderInContext」におけるHTMLから画像への変換処理に起因しています。
Appleも把握している問題で、iOS 26.1で修正されております。 

 

◆再現状況　HTML印刷

アプリケーション： PassPRNT（iOS）
iOSデバイス：
 　・iOS 26： iPhone SE（第3世代）
 　・iOS 18.5： iPad Air4

【iOS26.0との組み合わせ】
iPhone SE（第3世代）： NG（白紙印刷）
※スター精密プリンター複数機種にて確認済み

【iOS18.5との組み合わせ】
iPad Air4： OK
※スター精密プリンター複数機種にて確認済み

 

◆再現状況　PDF印刷

白紙印刷は再現しておりません。
iOS 26.0 +スター精密プリンター複数機種にて確認済み

 

◆今後の対応について

問題の暫定対策を実装したPassPRNT v2.11.1をリリースしました。
また、iOS26.1で本問題は解消されておりますので、iOS26.1以降へのアップデートによっても解消されます。
iOSが修正されたため、PassPRNT v2.11.1に適用した暫定対策は、今後アップデート時に削除します。

 

◆お客様へのお願い

• iOS 26.0環境で問題が発生しているユーザー様は、iOS 26.1以降へアップデートをお願いいたします。 

※iOSアップデートについては、ご利用システムのベンダーからの案内もご確認ください。
　システムによっては、最新のiOSへのアップデートが推奨されていない場合がございます。

お客様にはご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
ご質問やご不明点がございましたら、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。