製品の修理サービス

FLOW

STEP
01

メーカーにて直接修理の受付は行っておりませんので、ご購入元を通じてご依頼をお願いいたします。
修理をご希望の場合は、まずご購入元にその旨をお伝えいただき、お見積りを取得してください。
なお、修理依頼後のキャンセルはお受けできませんので、お見積り内容をよくご確認のうえ、修理をご依頼ください。
ご購入元がご不明な場合は、製品シリアル番号をご確認のうえ、問い合わせフォームよりご相談ください。

STEP
02

購入元の代理店が、お客様より修理品をお預かりして、メーカーに修理依頼および修理品の発送を行います。

STEP
03

修理を実施いたします。
水没、落下、改造等お客様の瑕疵、あるいは事故に起因する故障につきましては、代理店を通じて改めてお見積り金額をご連絡させていただく場合がございます。
新たなお見積金額が高額となる場合に限り、キャンセルを承っておりますが、その際はキャンセル費用が発生いたします。
なお、通常の修理につきましてはキャンセルをお受けできませんので、ご了承ください。

STEP
04

修理完了後は、速やかに修理品をご返却いたします。
修理品は、ご購入元よりお受け取り下さい。