ポスタス株式会社様
導入事例

業種：モバイルPOSサービス、Fintechサービス、HRtechサービスの提供
ご採用機種:MCP31LB、MCP31L、ｍPOP、MCS10、MCB10

--スタープリンターをご利用いただいている理由を教えてください。

スターを選んでいる理由は、「品質への安心感」「ビジネスモデルにあう供給力」「向き合ってくれる人」です。
品質に関しては14年ほど採用してきて、一定の安心感を持っています。また、製品の供給やサポートに関してもポスタスのビジネススタイルにあった形を維持した体制をとってくださっています。
ポスタスは365日24時間休みなしでサービスを提供し続けており、パートナー企業の皆さまにも様々な要望にお応えする機会があります。その際に、お客様にとっての最善のために一緒に検討してくれる、考えてくれる。そして実現に向けて一緒に汗を流してくれるところが頼もしいな、ありがたいなと思っています。
 

--サービス開始当初はTSP650IIをご採用いただいておりましたが、現在はmC-Print3をご利用いただいております。これらのプリンターをご採用いただいている理由を教えてください。

当初はTSP650IIシリーズを採用していましたが、キッチンで使うには課題がありました。水、油が多い環境下ですので、具体的には紙は前出しがいい、水や油に強い仕様がいい、印字のスピードもあげてほしい、という厳しい環境の中でもお店の右腕になるために課題を解決できたのが、mC-Print3です。
レシートプリンターとキッチンプリンターの両方に使えるので、我々アプリケーション側では、万が一いずれかが印刷できなくなっても正常なプリンターで兼用することができる、また、アプリ側の設定で出すプリンターをフレキシブルに変更できるようにするなど少しでも早く現状復旧できる仕組みを入れ、現場を止めないという点に繋がっています。 

--ポスタスのサービスの強みを教えてください。

「小売り」「飲食」「美容」「クリニック」のお客様に業務をストレスなく行っていただけるサービスがそろっていること、そしてサポート体制が充実しているところが強みです。
月額費用の中に、365日電話サポートと、無制限の駆けつけサポートが含まれているところがポスタスにしかないサポート体制と最大級の開発組織が強みだと思っております。
また、お客様に育てていただきながら、お客様の声から様々な機能、サービスを拡充してきているので、店舗様から自治体様、スタジアムのような幅広いお客様にご利用いただけていると思います。
別のお店でポスタスを使っているのを見て、使い勝手がよかったから丸ごと導入したいというお話をいただくと、とても嬉しく思います。
 

--御社の今後の展望を教えてください。

いずれは"レジのない世界"、デバイスレスにしていきたいと思っています。
レジ用のタブレット端末や決済端末がなくてもレジ業務ができるように、サービスを作っていきたいです。
いずれはプリンターも論点になるかもしれないですが、その時にレシートが果たしている役割を、どのような形のサービスで補うかをスターさんと一緒に考えていきたいですね。